★ Nhanh chóng – An toàn – Uy tín – Tiết kiệm
Theo dõi đơn hàng|0935.002.600
Sao Việt Express - Vận Tải Quốc Tế & Nội Địa
SAO VIETEXPRESS
★Chính sách bồi thường dịch vụ

Quy Định Bồi Thường

Mức bồi thường chi tiết cho dịch vụ bưu phẩm quốc tế và dịch vụ bưu phẩm nội địa tại Sao Việt Express

🕒 Hiệu lực: 10/2026•🏢 Sao Việt Express Logistics Center
I

Mức Bồi Thường Dịch Vụ Bưu Phẩm Quốc Tế

Biểu phí bồi thường áp dụng cho bưu gửi hàng hóa và tài liệu chuyển phát quốc tế

1

Bưu gửi hàng hoá đi quốc tế

STT Trường hợp Mức bồi thường
1 Mất hoặc hư hỏng hoàn toàn
1.1. Hoàn cước đã thu của khách hàng (có bao gồm thuế GTGT).
1.2. Mức bồi thường cho một gói nhỏ / bưu kiện như sau:

a- Gói nhỏ bảo đảm: 950.000 đồng

b- Bưu kiện vận chuyển bằng đường bay:

  • Đến 1kg: 283.500 đồng.
  • Mỗi 500gr tiếp theo, phần lẻ được tính bằng 500gr: 142.000 đồng.
  • Mức bồi thường tối thiểu cho một bưu kiện là 945.000 đồng.
  • Mức bồi thường tối đa cho một bưu kiện là 5.512.500 đồng.

c- Bưu kiện thuỷ bộ:

  • Đến 1kg: 160.000 đồng.
  • Mỗi 500gr tiếp theo, phần lẻ được tính bằng 500gr: 80.000 đồng.

d- KH sử dụng dịch vụ Epacked và Primed Tracked: 01 triệu đồng/bưu gửi.
2 Mất hoặc hư hỏng một phần

2.1. Gói nhỏ bảo đảm: Mỗi 500gr, phần lẻ được tính bằng 500gr: 80.000 đồng.

2.2. Bưu kiện vận chuyển bằng đường bay: Mỗi 500gr hoặc phần lẻ được tính bằng 500gr: 145.000 đồng.

2.3. Bưu kiện vận chuyển bằng đường thuỷ bộ: Mỗi 500gr hoặc phần lẻ được tính bằng 500gr: 80.000 đồng.
3 Chuyển hoàn sai Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường cước gửi cho khách hàng (bao gồm thuế GTGT).
2

Bưu gửi tài liệu đi quốc tế

STT Trường hợp Mức bồi thường
1 Mất hoặc hư hỏng hoàn toàn
1.1. Tài liệu đảm bảo:
  • Hoàn cước đã thu của khách hàng (có bao gồm thuế GTGT).
  • Mức bồi thường cho một bưu gửi: 950.000 Đồng.
1.2. KH sử dụng dịch vụ Epacked và Primed Tracked: 500.000 Đồng/bưu gửi.
2 Mất hoặc hư hỏng một phần Mỗi 500gr, phần lẻ được tính bằng 500gr: 145.000 Đồng.
3 Chuyển hoàn sai Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường cước gửi cho khách hàng (bao gồm thuế GTGT).
II

Mức Bồi Thường Dịch Vụ Bưu Phẩm Nội Địa

Chính sách đền bù áp dụng cho các tuyến bưu gửi nội địa toàn quốc

Trường hợp Mức bồi thường
Mất, bể vỡ trong quá trình vận chuyển — do Sao Việt Express đóng gói. Đền bù 4 lần cước vận chuyển
🛡️
Cam Kết Đền Bù Rõ Ràng

Đền bù 4 lần cước vận chuyển trong trường hợp mất, bể vỡ — do Sao Việt Express đóng gói.

Để bảo đảm an toàn tối đa cho hàng hóa và được áp dụng chính sách đền bù 4 lần cước khi có rủi ro phát sinh, Quý khách hàng vui lòng bàn giao để nhân viên kỹ thuật của Sao Việt Express trực tiếp đóng gói đúng quy chuẩn.

Trung Tâm Hỗ Trợ & Khiếu Nại

Quý khách cần giải đáp thắc mắc hoặc gửi hồ sơ bồi thường?

Bộ phận dịch vụ khách hàng Sao Việt Express luôn sẵn sàng tư vấn và giải quyết nhanh chóng trong 24h.

📞 Hotline: 0935.002.600 Liên Hệ Chúng Tôi
Xem Tất Cả 5 Chính Sách
Tư Vấn & Báo Giá
Zalo